dias-shop.gr
25210.48002
Εξυπηρέτηση πελατών

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Ο παρών διαδικτυακός τόπος παρέχεται από την επιχείρηση "ΠΑΓΚΑΛΟΣ ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ" με έδρα στην οδό Αν. Μακρή 5 στην πόλη της Δράμας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους επόμενους όρους πριν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το διαδικτυακό μας τόπο. Η χρήση του υποδηλώνει τη βούλησή σας να δεσμευθείτε από τους ακόλουθους όρους.

Οι παρόντες όροι αφορούν μόνο τη χρήση του διαδικτυακού τόπου. Οι παρόντες όροι έχουν συνταχθεί και ερμηνεύονται σύμφωνα με τις διατάξεις του ελληνικού δικαίου, οποιαδήποτε δε διαφορά εξ αυτών ανήκει στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Δράμας.

Η λειτουργία του καταστήματος συμμορφώνεται με τις διατάξεις του ν. 2251/1994 (Προστασία Καταναλωτή) και του Π.Δ. 131/2003 (Ηλεκτρονικό Εμπόριο)

Πριν χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρακαλούμε να συμβουλευθείτε και να συμφωνήσετε με τους κάτωθι όρους χρήσης. Η παραμονή σας στην ιστοσελίδα dias-shop.gr και η εκτέλεση οποιασδήποτε συναλλαγής σε αυτόν σημαίνει την αποδοχή εκ μέρους σας των όρων χρήσης του ιστοτόπου.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το σήμα καθώς και όλα εν γένει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στα περιεχόμενα αυτού του διαδικτυακού τόπου ανήκουν στην επιχείρηση "dias-shop.gr" και τους δικαιοπαρόχους της. Με την επιφύλαξη αντίθετων διατάξεων του νόμου, δεν είναι δυνατή και απαγορεύτεαι η αντιγραφή, τροποποίηση, αναπαραγωγή, ανατύπωση, δημοσίευση, πώληση ή διανομή καθ' οιονδήποτε τρόπο των περιεχομένων αυτού του διαδικτυακού τόπου χωρίς την έγγραφη συναίνεση του ιδιοκτήτη.

Περιορισμός της ευθύνης

Όλα τα περιεχόμενα, στα οποία περιλαμβάνονται κείμενα, φωτογραφίες, γραφικές παραστάσεις κτλ. που δημοσιεύονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο μπορεί να έχουν τεχνικές ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη. Η εταιρεία "dias-shop.gr" δεν αναλαμβάνει κανενός είδους ευθύνη για τις ανακρίβειες ή τα λάθη αυτά, ούτε εγγυάται μεταξύ άλλων την πληρότητα ή ακρίβεια των πληροφοριών που εμπεριέχονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο ή την καταλληλότητά του για τη συγκεκριμένη χρήση.

Η εταιρεία "dias-shop.gr" δε φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, αρχική ή επιγενόμενη απώλεια ή ζημία που απορρέει από την πρόσβαση ή τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου ή οποιαδήποτε πληροφορία που περιέχεται σε αυτόν. Με την χρήση του διαδικτυακού μας τόπου αποδέχεστε την απαλλαγή της εταιρείας "dias-shop.gr" από οποιαδήποτε ευθύνη για απώλεια ή ζημία που σχετίζεται με τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου. Κανείς από τους παραπάνω όρους δεν αποκλείει την ευθύνη για απώλεια ζωής ή σωματική βλάβη από δόλο ή βαριά αμέλεια.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλετε στο "dias-shop.gr" κατά τη χρήση αυτού του διαδικτυακού τόπου επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική της Εταιρείας μας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Τροποποιήσεις

Η εταιρεία "dias-shop.gr" διατηρεί το δικαίωμα να προβεί οποτεδήποτε σε αλλαγές ή τροποποιήσεις των παρόντων όρων χωρίς προηγούμενη γνωστοποίηση. Οποιαδήποτε αλλαγή/ τροποποίηση αρχίζει να ισχύει με την δημοσίευση των τροποποιημένων όρων στον παρόντα διαδικτυακό τόπο. Η συνέχιση της πρόσβασης και χρήσης του παρόντος διαδικτυακού τόπου μετά από κάθε αλλαγή υποδηλώνει ότι αποδέχεστε τους τροποποιημένους όρους.

Επιστροφή - Αντικατάσταση Προϊόντων

Τα προϊόντα που προμηθεύει το ηλεκτρονικό κατάστημα το dias-shop.gr μπορούν να επιστραφούν και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες:
1) με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του dias-shop.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή
2) προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας
3) υπήρξε πρόβλημα ή πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν το οποίο οφείλεται σε κακή μεταφορά και δεν καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του. Σε τέτοιες περιπτώσεις μπορείτε να επικοινωνείτε με το dias-shop.gr για να σας υποδείξουμε τα στοιχεία επικοινωνίας με την αντιπροσωπεία του προϊόντος.
Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη αχρησιμοποίητα και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή είναι υποχρεωτικό να προηγηθεί επικοινωνία με το dias-shop.gr στο 25210.48002 ή στο email info@dias-shop.gr.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το dias-shop.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

Τρόποι & έξοδα αποστολής

Υπάρχουν 2 τρόποι αποστολής: με courier (1-2 εργάσιμες) ή με πρακτορείο μεταφορών (1-2 εργάσιμες και παραλαβή από έδρα πρακτορείου). Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη.

  • Τα έξοδα αποστολής με courier θα είναι 3€ μέχρι 2 κιλά, 5€ από 2 μέχρι 5 κιλά και για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,30€. Τα έξοδα μπορεί να υπερβούν αυτό το ποσό λόγω του όγκου των προιόντων ή σε περίπτωση που η περιοχή σας χαρακτηρίζεται δυσπρόσιτη από τις εταιρείες courier.
  • Τα έξοδα αποστολής με πρακτορείο ποικίλουν ανάλογα με τον όγκο και το βάρος του αντικείμενου, η εταιρεία μας στέλνει σε συνεργαζόμενα πρακτορεία Θεσσαλονίκη και Αθήνα το αντικείμενο και ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος να ενημερώσει την εταιρεία μας με ποιο πρακτορείο προτιμά την περεταίρω παράδοση με πρακτορείο της προτίμησης του ως την περιοχή που διαμένει.
  • Αποστολή με αντικαταβολή επιπλέον χρέωση 3€.

Λόγω αλλαγών των τιμών στα έξοδα μεταφοράς η εταιρεία μας μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ενημερώνει τον πελάτη για τυχόν αλλαγές, καθώς και για αποστολές για τη νησιωτική Ελλάδα.

Για την διαδικασία της αποστολής η εταιρεία μας μπορεί ύστερα από τηλεφωνική επικοινωνία από τον πελάτη να δώσει λύση σε οποιαδήποτε απορία δημιουργηθεί σχετικά με την μεταφορά.

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες που αφορούν παραδόσεις προϊόντων μόνο εντός της εδαφικής επικράτειας του Ελληνικού Κράτους. Οι παραγγελίες εκτελούνται μέσα σε εργάσιμες ώρες εκτός Κυριακής και αργιών.

* Nα σημειωθεί ότι σε περίπτωση παραγγελίας που μπορεί να εκτελεστεί με courier και το ποσό της είναι πάνω από 100€ δεν θα υπάρχει επιβάρυνση στα μεταφορικά.

Τρόποι πληρωμής

Μέσω Πιστωτικής κάρτας

Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με χρέωση πιστωτικής (Visa, Mastercard, Diners και American Express) είτε χρεωστικής είτε προπληρωμένης κάρτας εκδόσεως ανεγνωρισμένης Ελληνικής ή αλλοδαπής Τράπεζας, την οποία αποδέχεται προς συναλλαγή η ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Η εξόφληση γίνεται εφάπαξ ή με χρέωση ατόκων δόσεων, αναλόγως ποσού με τις πιστωτικές κάρτες τύπου Visa, Mastercard, Diners. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται αφού προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητας της, η χρέωση μπορεί να γίνει τότε ακόμα και στην περίπτωση που κάποιο ή κάποια από τα είδη δεν είναι άμεσα διαθέσιμα και πρέπει να παραγγελθούν από προμηθευτές. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.

Με Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με κατάθεση/ Έμβασμα σε τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας.
EUROBANK: 0026.0156.41.0200126073
ALPHA: 820002002012345 (IBAN: GR3001408200820002002012345)
ΕΘΝΙΚΗ: 27540122085
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 6608-102716-281
ΑΤΤΙΚΗΣ: 84948063

Μετά την κατάθεση χρημάτων, παρακαλούμε να μας αποστείλετε αντίγραφο του καταθετηριου μέσω email στο logistirio@dias-shop.gr. ή μέσω fax στο :25210 46145.
*Nα σημειωθεί ότι σε περίπτωση εμβάσματος, η χρέωση επιβαρύνει τον καταθέτη.

Με αντικαταβολή

Με αντικαταβολή Ο πελάτης μπορεί να εξωφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με αντικαταβολή, δηλαδή με την καταβολή του οφειλομένου ποσού στον εξουσιοδοτημένο προς είσπραξη υπάλληλο της εκάστοτε courier την στιγμή της παραλαβής, για τον τρόπο αυτό υπάρχει επιπλέον χρέωση 2€ για ποσά έως 200€.

Με χρηματοδότηση

Με χρηματοδότηση (δανειοδότηση), Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης και τις λοιπές συμφωνημένες χρεώσεις και επιβαρύνσεις με προϊόν καταναλωτικού δανείου που μπορεί να ζητήσει και να λάβει από τις εκάστοτε συνεργαζόμενες με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ Τράπεζες με τους όρους που στη σχετική αίτηση διαλαμβάνονται και με βάση τις πολιτικές χορήγησης δανείων που οι Τράπεζες αυτές εφαρμόζουν κατά το χρόνο υποβολής της αίτησης. Η αίτηση καταρτίζεται στο φυσικό κατάστημα και διαβιβάζεται αρμοδίως και η έγκριση της αίτησης περί χορήγησης δανείου του πελάτη, επαφίεται αποκλειστικά και μόνον στον έλεγχο και την αξιολόγηση της συνεργαζόμενης Τράπεζας. Περισσότερες πληροφορίες θα σας δοθούν τηλεφωνικός από υπάλληλο της εταιρείας.

Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α.

Μέχρι την πλήρη εξώφληση του τιμήματος, τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της πωλήτριας εταιρείας.

Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Δράμας.

Στοιχεία επικοινωνίας:
Πάγκαλος Χαράλαμπος
Αν. Μακρή 5, Δράμα 66100
Τηλ. 25210.32303/48002
Fax. 25210.46145
info@dias-shop.gr
powered webApplications
copyright dias-shop.gr 2017